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Embudo de Ventas


Funnel de Ventas PipeDrive

 

¿Qué es el Embudo de Ventas?

El embudo de ventas, funnel de ventas o pipeline de ventas, es una representación gráfica de, como su nombre lo indica, un embudo. De ahí su denominación de “embudo de ventas”. En el extremo ancho del embudo entra “mucho” y en el otro extremo sale “poco”.

Por tratarse de un enfoque a ventas, lo que se representa es la entrada de muchos contactos al embudo y la salida de aquellos pocos que se logró convertir en clientes.

Si estás involucrado en la función de ventas, conocer a detalle esta valiosa herramienta es una obligación.

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CRM: Tecnología para Aumentar las Ventas


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CRM es el acrónimo en inglés de Customer Relationship Management o Administración de las Relaciones con Clientes. Básicamente, es la aplicación de tecnología al concepto de Marketing Relacional. En otras palabras, es hacer uso de software especializado para administrar de manera electrónica el expediente detallado de cada uno de los prospectos y/o clientes de la empresa.

Algunas soluciones del tipo Sistemas ERP  incluyen el módulo de CRM, el cual se encuentra integrado a los demás módulos. Sin embargo, es importante no confundir estas dos soluciones. Un Sistema ERP  es un software para la gestión integral de la empresa. Un Sistema CRM es un software para la gestión de las relaciones con clientes.

Los dos objetivos principales de un Sistema CRM son:

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